Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier
recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y
extraer de ellos información. De este modo el instrumento sintetiza en si toda
la labor previa de la investigación, resume los aportes del marco teórico al
seleccionar datos que corresponden a los indicadores y, por lo tanto a las
variables o conceptos utilizados Pág. 149,150 Carlos Sabino y por técnica vamos
a anotar la definición que nos da el diccionario de metodología antes citado.
Conjunto de mecanismos, medios y sistemas de dirigir,
recolectar, conservar, reelaborar y transmitir los datos sobre estos conceptos
Fernando Castro Márquez indica que las técnicas están referidas a la manera
como se van a obtener los datos y los instrumentos son los medios materiales, a
través de los cuales se hace posible la obtención y archivo de la información
requerida para la investigación.
Resumiendo tenemos que los instrumentos son:
/*.− Cualquier recurso que recopile información referente a la
investigación.
/*.− Es un mecanismo recopilador de datos.
/.− Son elementos básicos que extraen la información de las
fuentes consultadas.
/,− Son los soportes que justifican y de alguna manera le dan
validez a la investigación.
/.− Como instrumentos de investigación son amplios y variados y
van desde una simple ficha hasta un compleja y sofisticada encuesta.
¿Qué es lo que se recopila?
Cualquiera información o dato referente al contenido de la tesis
que elaboramos en consonancia directa con el problema planteado, la
verificación de las variables y de la hipótesis formulada, La naturaleza del
instrumento a utilizar dependerá del tipo de investigación. Debemos indicar que
la aplicación de un instrumento no excluye a otro por cuanto puede ser que los
complemente, por ejemplo una entrevista puede ser ampliada con una observación
directa de los hechos: Es importante recalcar que cualquier instrumento debe
estar en relación estrecha e intima con la variable(s) formulada, ella la vamos
a tratar, de manosear, descomponer, analizar y estudiar a partir de ese
instrumento. Por ejemplo si formulásemos el problema .El nivel de estudio de
los empleados de la empresa Rosmary C.A, la variable principal sería el nivel
de estudio y los instrumentos a diseñarse estarían primeramente en relación
estrecha a determinar cuál es ese nivel, ya sea en una entrevista, cuestionario
Etc.
Cómo deben ser las técnicas:
Válidas y confiables:
Válidas cuando mide lo que realmente desea medir, es su eficacia
para predecir el comportamiento de los fenómenos que estudiamos y serán
confiables cuando estén en relación con factores tales como a la consistencia y
exactitud de los resultados, si esta se volviese a aplicar el resultado debería
ser muy parecido o similar.
Cuando deben aplicarse las técnicas de recolección de
información. Durante todo el proceso de la investigación, tanto para conformar
el marco teórico, como en el marco metodológico; en el teórico dependemos más
de la consulta bibliográfica y su fichaje; mientras que en el metodológico por
ser el trabajo operativo de desmenuzar y escrutar las variables se requiere del
manejo de Instrumentos más detallados, específicos y diversificados, los cuales
debemos conocer suficientemente en cuanto a elaboración y aplicación, al respecto
hay abundante bibliografía que nos daría la información que necesitamos.
Cómo aplicar estos instrumentos.
1.− Debes conocer qué es lo que vas a preguntar o determinar en
función del problema planteado, de las variables presentes.
2.− Debes determinar cuál o cuáles son los instrumentos más
idóneos para encontrar las respuestas que te inquietan.
3.− Debes conocer ese, o esos instrumentos en particular, cómo
se aplica, cómo se elabora, el número de ítems Etc.
4.− Es recomendable una aplicación previa a un número reducido
de entrevistados a objeto de poder corregir cualquiera falla.
5.−Es recomendable que los ítems formulados sean factibles de
cuantificarse de llevarse a una tabla o gráfico donde puedas observar el
comportamiento en detalle de esa variable investigada
6.− En la recopilación de datos debemos seguir entre otros los
siguientes pasos: la selección de la técnica, su diseño, su aplicación y la
recopilación de la información, para finalmente procesarla.
¿Cuáles son las técnicas de recopilación de informaciones?
Como las técnicas son variadas y amplias se suelen clasificar de
acuerdo al dato que se busca, a la fuente de donde emana la observación y sus
variaciones.
Técnicas para datos primarios La
entrevista y sus variaciones
El cuestionario y sus variaciones
Otros
A estos fines de precisar el instrumento y de su clasificación,
Lourdes Munch en Métodos y técnicas de investigación (56) establece la
siguiente figura
Al respecto dice: La encuesta es una técnica que consiste en
obtener información acerca de una parte de la población o muestra, mediante el
uso del cuestionario o de la entrevista. La recopilación de la información se
realiza mediante preguntas que midan los diversos indicadores que se han
determinado en la operacionalización de los términos del problema o de las
variables de la hipótesis (P 54) Es una técnica de investigación de campo que
puede variar .
El cuestionario.
Es un formato redactado en forma de interrogatorio para obtener
información acerca de las variables que se investigan, puede ser aplicado
personalmente o por correo y en forma individual o colectiva y debe reflejar y
estar relacionado con las variables y sus indicadores. La misma autora antes
indicada anota los procedimientos para su elaboración:
Diseño de la muestra.
Preparación de un directorio para su aplicación
Diseño y aplicación de un cuestionario piloto
Preparación del cuestionario definitivo
Aplicación del cuestionario.
Tabulación.
Interpretación de los resultados
En cuanto al contenido anota lo siguiente:
Identificación o encabezado
Nombre del grupo que realiza la investigación
Identificación de la persona encuestada, edad, sexo, estado
civil, escolaridad.
Objetivos del cuestionario
Explicar la importancia del cuestionario y lo que persigue
Instrucciones
Destacando la importancia de la veracidad de la respuesta, de
que es confidencial y que se le agradece su colaboración respondiendo cada
ítems y la forma como ha de hacerlo.
Diseño de las preguntas:
a).− Específicas y concretas.
B).− Evitar preguntas que sugieran respuestas
C).− Evitar doble pregunta en una sola.
Los cuestionarios pueden ser:
Abiertos: Cuando el interrogado contesta libremente, presentando
la dificultad para tabularlas
Cerrados o dicotonómicos: son aquellos en que se responden con
SI o NO o con una tercera alternativa, son fáciles de tabular.
Otra variante del cerrado son las de opciones múltiples que
ofrecen de antemano una serie de escalas para ser contestadas por ejemplo
coloque por orden de preferencia las ciudades donde le gustaría vivir
utilizando los dígitos del 1 al 3
Caracas ( )
Valencia ( )
Maracay ( )
Mérida ( )
Barquisimeto ( )
Formato para un cuestionario
La entrevista: Es una técnica mediante la cual una persona
obtiene información directa de otra y puede clasificarse en:
Dirigida o estructurada que se hace a través de un cuestionario
No estructurada: que puede ser: focalizada, libre o clínica
Al respecto Susan la define como la relación personal entre uno
o más sujetos, en la cual uno de ellos, el entrevistado, posee determinada información
que proporcionará a otro sujeto, el entrevistador la diferencia con el
cuestionario estaría en que en la entrevista hay mayor flexibilidad y el
entrevistador puede hacer modificaciones en el formato de las preguntas, sin
cambiar el sentido de las mismas.
La lista, en algunos casos puede ser larga y hay autores como
Ezequiel Ander Egg que hace una extensa consideración de: la Observación, la
entrevista, el cuestionario, las escalas de actitudes y de opiniones, los
tests, la sociometría, la recopilación documental, el análisis de contenido
todos ellos de gran utilidad y que aconsejamos consultar a la hora de trabajar
con este capítulo.
Técnicas para datos secundarios así como el análisis documental.
Fernando Castro Márquez señala que entre otros instrumentos
tenemos: fichas, formatos de cuestionarios, pautas de la entrevista, listas de
cotejos, grabadoras, filmadoras Etc.
Técnicas de presentación de los datos
.5.− Técnicas de Procesamiento y Análisis de los Datos
Una vez obtenida y recopilada la información nos abocamos de
inmediato a su procesamiento, esto implica el cómo ordenar y presentar de la
forma más lógica e inteligible los resultados obtenidos con los instrumentos
aplicados, de tal forma que la variable refleje el peso específico de su magnitud,
por cuanto el objetivo final es construir con ellos cuadros estadísticos,
promedios generales y gráficos ilustrativos de tal modo que se sinteticen sus
valores y puedan, a partir de ellos, extraer enunciados teóricos Sabino Pag.
178, así los datos numéricos se procesarán agrupándolos en intervalos; se
tabularan; se construirán con ellos cuadros estadísticos, calculándose las
medidas de tendencia central o cualquiera otra que sea necesaria. El
procesamiento de los datos no es otra cosa que el registro de los datos
obtenidos por los instrumentos empleados, mediante una técnica analítica en la
cual se comprueba la hipótesis y se obtienen las conclusiones. Por lo tanto se
trata de especificar el tratamiento que se dará a los datos, ver si se pueden
clasificar, codificar y establecer categorías precisas con ellos Tamayo y
Tamayo Op Cit Pag. 103 sobre el particular Lourdes Munich sostiene Consiste en
determinar grupos, subgrupos, clases o categorías en las que puedan ser
clasificadas las respuestas.
El procedimiento general podría comprender dos etapas.
Previa a la aplicación de la técnica diseñada.
A).− Revisión de los objetivos propuestos
B).− Revisión de las variables y sus dimensiones
C).− Consideraciones en torno a la población objeto del
instrumento.
Propia al instrumento que se aplicará
a).− Selección del instrumento a aplicarse
b).− Elaboración del instrumento
c).− Validación del instrumento
d).− Aplicación del instrumento
e).− Presentación de los resultados
f).− Análisis de sus resultados
La
expresión organizada de los datos estaría en la tabulación que consiste en
reunir los datos en tablas.
